Логин: Пароль:
   Войти   Регистрация
Войти через...
loginza vkontakte Yandex mailru google twitter facebook odnoklassniki
Вы не можете до нас дозвониться?
Закажите звонок, и мы Вам позвоним Позвонить
В вашей корзине: 0 товар(ов)
На сумму: 0 Р.
ПОДБОР ПОДАРКА
КАТЕГОРИИ
Рассылка
Получайте первыми информацию о новинках, скидках и новых поступлениях
Главная / Помощь

1. Товары в наличии или на заказ?

Все товары в наличии на складе в Южно-Сахалинске. После оформления заказа с сайта (круглосуточно) или по телефону (в рабочее время с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной) доставка товара по Южно-Сахалинску осуществляется в течение одних-двух рабочих суток или в желаемый вами день.

2. Как можно заказать товар?

Есть два способа оформления заказа - с нашего сайта tuk-i-tuk.ru круглосуточно (действуют скидки, подробности в категории СКИДОЧНАЯ СИСТЕМА) или по телефону 61-99-61 только в рабочее время с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной (при заказе по телефону скидки не действуют).

3. Заказывать с сайта так сложно, нужно будет регистрироваться?(((

Можно оформить заказ без регистрации - просто кладете необходимый товар в корзину, переходите в нее, кливнув на иконку корзинки в правом верхнем углу, нажимаете самую верхнюю кнопку Оформить без регистрации, вводите имя, телефон, выбираете способ доставки (курьер или самовывоз) и обязательно нажимаете кнопку Оформить покупку. Заказ поступает к нам, мы его собираем, а затем звоним вам по указанному вами телефону для согласования всех деталей. Скидки при заказе без регистрации так же действуют, но не накапливаются, как в случае с зарегистрированными покупателями.

4. Не могу найти товар на сайте, что делать?

Вы можете воспользоваться системой поиска на сайте, расположенной в колонке слева перед названиями категорий товаров. Название товара пишите в единственном числе, например Светящийся мишка, а не во множественном Светящиеся мишки. Если вам все равно не удалось найти необходимый товар, вы можете позвонить нам в рабочее время с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной, мы с радостью Вам поможем. Возможно товар просто закончился и мы убрали его в невидимую часть сайта.

5.  А можно ли предварительно посмотреть товар перед покупкой?

Да, конечно. Но если у вас в заказе всего один или несколько товаров в которых вы сомневаетесь, а остальной заказываемый товар не вызывает сомнений, и это не повлияет на добавление к стоимости покупки платы за доставку. Если товар не устроит, курьер уберет его из заказа и пересчитает сумму оплаты. Подробнее о тарифах на доставку можно посмотреть в разделе сайта ДОСТАВКА.

6. Мне понравились несколько однотипных товаров, могу ли я заказать товар на выбор?

Да, конечно))) Например вам приглянулись несколько кошельков, или других товаров, но для принятия решения о покупки, вам хотелось бы рассмотреть их более детально, пощупать, открыть, и выбрать наиболее вам подходящий по параметрам или отказаться от покупки. Внимание, если сумма заказа меньше стоимости бесплатной доставки, то дополнительно взимается стоимость доставки, согласно тарифам из раздела ДОСТАВКА.

7. Какие привилегии у зарегистрированных покупателей?

Одной из главных привилегий у зарегистрированных покупателей является накопление скидок, которая в конечном итоге достигает 15% в не зависимости от суммы покупки. Даже если сумма покупки данного клиента 100 рублей, скидка все равно будет составлять 15%. Подробнее можно поссмотреть в разделе СКИДОЧНАЯ СИСТЕМА.  Также зарегистрированный покупатель имеет личный кабинет на сайте, где может просматривать свои заказы, видеть статус их выполнения.

8. Я зарегистрированный покупатель, но забыл пароль для входа в свой аккаунт?

К сожалению мы не видем паролей зарегистрированных покупателей, это является сугубо вашей личной информацией. Но выход есть))) Обязательным пунктом при регистрации является указания адреса электронной почты. Вы можете позвонить нам по телефону в рабочее время  с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной объяснить ситуацию, и назвать свое имя и фамилию, указанную при регистрации на сайте. В данном случае мы сможет найти вашу учетную запись, сообщить ваш логин и адрес электронной почты. Вы можете при оформлении покупки с сайта указать свой логин и указать, что забыли пароль, и он должен прийти вам на указанную при регистрации почту. Если данная почта уже не действительна, мы можем ее поменять в вашей учетной записи и пароль придет к вам на ту почту, с которой вы в данный момент работаете. Внимание!!! Если вы при регистрации указали почту с окончанием @mail.ru при восстановлении пароля на сайте, пароль к вам на почту не придет. Это связано с поликой компании MAIL.RU в отношении интернет магазинов. В данном случаем мы можем поменять в вашей учетной записи почту с mail.ru на любую другую вами использующуюся yandex.ru, gmail.com, rambler.ru и тому подобное. После смены адреса почты при восстановления пароля на сайте ваш пароль придет на новую указанную вами почту.

9. Могу ли я офомить заказ через WhatsApp, Viber или через ваши группы в социальных сетях Instagram, Одноклассники или В Контакте?

Нет, это политика организации. Оформление заказа через данные виды связи занимает очень много времени и мы категорически против них. Заказы поступают через сайт регулярно, и они в приоритете. Если вам сложно оформить заказ через сайт, даже без регистрации, как подробно описано в Вопросе №3, вы всегда можете оформить заказ по телефону в рабочее время с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной и узнать всю интересующую для вас информацию по товару. Решение всех вопросов по телефону занимает гораздо меньше времени, нежели переписка в различных мессенджерах и социальных сетях (что мы считаем злом, люди перестают общаться в живую). Так что звоните, мы не кусаемся))) Но если у вас большой список товаров, то желательно все таки оформить заказ через сайт, плюс еще приятный бонус в виде скидки порадует вас. Второй нюанс, что мы можем неправильно истолковать желаемый вами товар, что не раз происходило, при заказе с сайта данные ошибки исключены и получаете именно то, что сами заказали))) Ну, а третий, живое общение намного приятнее, мы будем рады вас слышать по любому вопросу!

10. Курьер привез заказ, но меня не было на месте, что делать?

Если курьер привез заказ в заранее оговоренное с вами время и вас не оказалось на месте, телефон не доступен, постоянно занят или не отвечает, курьер ждет не более 10 минут и выезжает на следующий заказ. В данном случае повторная доставка заказа будет платной, согласно тарифам указанных на сайте в категории ДОСТАВКА. Или вы можете воспользоваться бесплатным самовывозом в рабочии часы офиса. Пожалуйста, предупреждайте нас заранее о невозможности принять заказ в заданный промежуток времени. В случае форсмажорной ситуации - позвоните заранее и мы перенесем доставку заказа на другое время.

11. Можно ли доставить заказ (шарики) поздно вечером или в воскресенье?

Если вам необходима доставка в воскресенье или в нерабочее время, например очень поздно вечером, доставка будет стоить 500 рублей, вне зависимости от суммы заказа. Чаще данный момент касается доставки гелиевых шаров, родители хотят, чтобы ребенок не видел сюрприза, а утром, проснувшись, очень обрадовался. Всегда есть выход - закажите шарики с обработкой, которые сохраняют свою летучесть продолжительное время, договоритесь с соседями, подругой, другом, родственниками, мы доставим шарики им в наше рабочее время, а они в свою очередь затем передадут их вам. И все будут счастливы и довольны без лишних переплат за доставку!

12. Что должен предоставить курьер при вручении товара?

Курьер обязан предоставить вам товарный чек. В котором будет полное наименование товара, количество, стоимость, подпись, печать, все данные о регистрации организации - ОГРН, ИНН, контактные данные.

13. Я получил товар, а он не справен (брак)?

Мы в обязательном порядке проверяем товар в офисе на наличие неисправности или брака перед доставкой. Но бывают случаи, что можем что-то не заметить или не придать должного значения некой детали. Пожалуйста, проверьте товар тщательно сразу при получении в присутствии курьера. Но даже если неисправность или брак заметили или выявили позднее, мы можем предложить вам обмен или возврат денежных средств. В любом случае заранее позвоните и сообщите о своей проблеме.

14. Вы отправляете товар в другие города Сахалина?

Да, конечно))) Есть несколько способов доставки в другие города Сахалина. Первый способ - мы можем отправить ваш заказ Почтой России при полной оплате заказа. Оплата заказа происходит в два этапа, сначала оплачивается сумма заказа без стоимости пересылки, затем отправляем вам фото чека с трекер номером, на котором будет указана уже стоимость пересылки, и вы оплачиваете данную сумму в течение 3 дней со дня получения оповещения. Внимание к стоимости пересылки возможно будет добавлена дополнительная плата за покупку коробки или пакета Почты России для сохранности вашего заказа от повреждений при пересылки. Если оплата пересылки и дополнительной упаковки не оплачивается покупателем вовремя - посылка подается на возврат, стоимость заказа за вычетом трат на отправление, возврат и упаковку возвращается покупателю обратно. Наложенным платежом не отправляем. Второй способ - если Вы или ваши друзья, знакомые или близкие ездят или возможно живут в Южно-Сахалинск, мы можем передать ваш заказ им, чтобы они в последствии отдали его Вам. Третий способ получения заказа - если к Вам ездят рейсовые автобусы с Южно-Сахалинска, мы после оплаты заказа можем передать его водителю на вокзале, позвонить Вам, сообщить время прибытия и номер автобуса, вы встречаете его и забираете заказ, такая доставка быстрее и дешевле, водители за эту услугу берут 100-200 рублей. 

ВНИМАНИЕ! Если сумма заказа в другой город меньше 1000 рублей (тарифа бесплатной доставки по Южно-Сахалинску), дополнительно к заказу прибавляется сумма доставки 200 рублей - услуги курьера по городу.

15. Вы отправляете товар почтой по России?

Мы можем отправить ваш заказ Почтой России при полной оплате заказа. Оплата заказа происходит в два этапа, сначала оплачивается сумма заказа без стоимости пересылки, затем отправляем вам фото чека с трекер номером, на котором будет указана уже стоимость пересылки, и вы оплачиваете данную сумму в течение 3 дней со дня получения оповещения. Внимание к стоимости пересылки возможно будет добавлена дополнительная плата за покупку коробки или пакета Почты России для сохранности вашего заказа от повреждений при пересылки. Если оплата пересылки и дополнительной упаковки не оплачивается покупателем вовремя - посылка подается на возврат, стоимость заказа за вычетом трат на отправление, возврат и упаковку возвращается покупателю обратно. Наложенным платежом не отправляем.
ВНИМАНИЕ! Если сумма заказа в другой город меньше 1000 рублей (тарифа бесплатной доставки по Южно-Сахалинску), дополнительно к заказу прибавляется сумма доставки 200 рублей - услуги курьера по городу.

16. Как мне узнать сколько будет стоить доставка Почтой России до моего города?

Для расчета стоимости отправления вы можете воспользоваться сайтом Почты России, задав там габариты товара (в карточке каждого товара указан его размер). Внимание рассчет будет приблизительным, точная стоимость пересылки уже будет ясна после упаковки товара и его взвешивания, а также добавления к ней покупки дополнительной упаковки для сохранности вашего заказа от повреждений при пересылки. Все чеки мы предоставляем. В среднем пересылка 5 средних негабаритных товаров составляет 400 рублей, в зависимости от города назначения. Крубногабаритные товары дешевле отправить транспортной компанией.


17. ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ДЛЯ ТОВАРОВ ИЗ КАТЕГОРИИ "ТОВАРЫ ПОД ЗАКАЗ"

Договор публичной оферты об оказании агентских услуг

Настоящий Договор публичной оферты об оказании агентских услуг (далее –Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Басовой Ольги Сергеевной, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 65 № 000997257 от 5.10.2012 г., именуемого в дальнейшем «Агент», с одной стороны, неопределенному кругу физических или юридических лиц, именуемых в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», которые принимают настоящую Оферту и выражают намерение заключить Договор публичной оферты об оказании агентских услуг на нижеследующих условиях:

 I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный Договор является публичной офертой, то есть официальным предложением неограниченному кругу физических или юридических лиц по оказанию агентских услуг. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на официальном сайте Агента по адресу http://tuk-i-tuk.ru является публичным предложением (офертой) Агента, адресованным неопределенному кругу лиц для заключения настоящего Договора.

 1.2. Заключение настоящего Договора производится путем принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.

 1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных в настоящем Договоре условий, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом, заключившим настоящий Договор.

 1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в п.1.2 настоящего Договора, что безоговорочно принимается Сторонами. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Агентом и Клиентом и сохраняет при этом юридическую силу.

 1.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оформления заказа из категории «Товары под заказ» на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 2.1. Агент обязуется совершить по поручению Клиента комплекс юридических и иных действий от своего имени, но за счет Клиента, направленных на оформление, приобретение и доставку в интересах Клиента товаров, которые выбраны им самостоятельно на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru на условиях настоящего Договора и в соответствии с Заказами, оформленными на сайте по адресу на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru  (далее –Заказы).

 2.2. Права и обязанности по сделкам, совершенным Агентом во исполнение настоящего Договора, возникают у Клиента. Агент не является дилером, представителем, уполномоченным лицом продавца, и оказывает только агентские услуги. Ассортимент и количество товара определяет Клиент.

 2.3. После оплаты заказа договор не может быть отозван.

 III. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА

 3.1. В рамках настоящего Договора Агент совершает, по поручению Клиента,

действия по приобретению, доставке и передаче Клиенту, согласно позициям заказа Клиента, созданным на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 3.2. Передача розничного заказа Клиенту осуществляется в срок не позднее 45 (сорок пяти) рабочих дней со дня оформления заказа на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 3.3. Передача оптового заказа Клиенту осуществляется в срок не позднее 65 (шестидесяти пяти) рабочих дней со дня оформления заказа на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 3.4. Агентом или уполномоченным лицом со стороны Агента, в соответствии с действующим законодательством РФ (далее – Уполномоченное лицо), в момент приемки товара на складе Агента в КНР, осуществляется его проверка по количеству, ассортименту и маркировке согласно Заказу, сделанным Клиентом на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 3.5. Доставка заказанных Клиентом товаров осуществляется Агентом или

Уполномоченным лицом до пункта выдачи, расположенного по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Западная 58, 1 этаж, 4 офис. В случае, если Клиент проживает в другом городе - отправка заказа осуществляется транспортной компании «Энергия» или компанией «Почта России» в город Клиента за его счет.

 3.6. Проверка Клиентом заказанных товара, на соответствие его Заказу, производится в момент принятия товара от Агента или Уполномоченного лица в пункте выдачи товара, указанного в п. 3.4 настоящего Договора, либо в другом месте, если Клиент выбрал курьерскую доставку.

 3.7. При получении товара в пункте выдаче заказа Агента или по другому адресу при выборе Клиентом курьерской доставки необходимо проверить товар на наличия дефектов или повреждений, после чего подписать акт приема-передачи. Проверка товара должна быть осуществлена Клиентом лично.

 3.8. При обнаружении признаков повреждения товара Клиент обязан сообщить об этом Агенту и зафиксировать данные обстоятельства в письменном заявлении, с указанием фамилии, имени, отчества, номера заказа, способ оплаты заказы, с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, а также  необходимо приложить фото поврежденного товара.

 3.9. Принятие товара Клиентом без замечаний влечет прекращение обязательств Агента как надлежащим образом исполненных. Претензии по качеству, выявленных дефектов, несоответствие характеристикам, после получения товара и подписания акта приема-передачи не принимаются.

 3.10. Агент не будет отвечать перед Клиентом, в случае если Клиент допустит ошибки при оформлении заказа на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru

 3.11. После оформления заказа на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru Клиент обязуется перечислить Агенту денежные средства в размере суммы, указанной в заказе.

 IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 4.1. Клиент обязан внести 100 % предварительную денежную оплату, в размере стоимости заказа, оформленного на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru в соответствии с условиями настоящего Договора.

 4.2. По прибытию заказа в пункт выдачи  Агента Клиент обязан забрать товар в течение 6 (шести) рабочих дней, по истечении данного срока Агентом принимает плату за ответственное хранение в размере 50 (пятидесяти) рублей одного места за каждые сутки хранения.

 4.3. Если Клиент не забирает оплаченный товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента доставки товара в пункт выдачи Агента, то последний имеет право на реализацию невостребованного товара по своему усмотрению, по истечении указанного срока.

 4.4. Агент должен исполнить поручение Клиента, указанное в п.2.1 настоящего Договора. Приобрести, доставить и передать товар, согласно заказу, оформленного на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru, за счет полученных от Клиента денежных средств.

 4.5. Агент обязан, согласно принятым на себя обязательствам, производить оплату расходов связанных с приобретением, перевозкой, грузовой обработкой товара, а также расходов по уплате налогов и сборов, от своего имени, но за счет Клиента, либо от имени и за счет Клиента.

 4.6. Агент должен уведомить Клиента о поступлении заказа в пункт выдачи по средствам телефонного звонка или письменного оповещения.

 4.7. Агент вправе заключить субагентский договор с другим лицом. В случае заключения субагентского договора ответственным за действия субагента перед Клиентом остается Агент.

 V. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 5.1. Клиент оплачивает Агенту 100 % стоимость товара в течение двух календарных дней, с момента оформления Заказа на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru. По истечении указанного Агент вправе отменить заказ, и оферта будет считаться отозванной.

 5.2. Стоимость курьерской доставки товара до адреса Клиента оплачивается отдельно по тарифам, указанным на сайте по адресу http://tuk-i-tuk.ru/delivery/

 5.3. Если заказ Клиента крупногабаритный, то Агент вправе увеличить стоимость доставки до адреса клиента.

 VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 6.1. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты, установленных п. 5.1, настоящего Договора,  Агент вправе в одностороннем порядке отменить заказ Клиента.

 6.2. В случае нарушения Агентом срока поставки товара, предусмотренного п.3.2 настоящего Договора, Клиент вправе предъявить Агенту требование об уплате неустойки в размере 0,01 % от суммы заказа за каждый день просрочки.

 6.3. Агент не несет ответственность:

 6.3.1. За целостность упаковки товара, чехла, коробки.

 6.3.2. За дефекты товара, возникшие в ходе эксплуатации товара.

 6.3.3. За ровность швов на товаре, ярлыков и пуговиц, страз, бантов и прочих аксессуаров.

 6.3.4. За редкие торчащие нитки, небольшие разошедшиеся швы, смываемые небольшие пятна в текстильной продукции;

 6.3.5. За разницу в оттенках вещи и 100% идентичность фотографии на сайте.

6.3.6. За наличие у товаров, работающих от сети, другой штепсельной вилки. Проблема решается покупкой переходника.

6.3.7. За небольшие потертости или вмятины, которые поддаются ремонту или покраски.

6.3.8. Агент ограничивает свои гарантийные обязательства на поломки отдельных деталей детских конструкторов/наборов, состоящих из множества элементов. В случае выявления бракованных элементов таких конструкторов/наборов, Агент гарантирует возмещение бракованных элементов или денежной компенсации, а не общего количества конструкторов/наборов, в которых обнаружены бракованные элементы.

6.3.9. Агент не распространяет свои гарантийные обязательства на аудио товары, а именно - на качество звучания наушников, колонок, стабильность Bluetooth соединения.

6.3.10. Агент не берет на себя обязательство по сбору товаров, которые приходят в разобранном виде.

 6.4. Агент не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, вследствие ненадлежащего использования Товаров.

 6.5. Агент не несет ответственности за внесение Клиентом оплаты за Товары и/или Услуги на чужие реквизиты, предоставленные мошенниками или третьими лицами, которые не имеют отношения к компании, и которые, при совершении оплаты не были сверены Клиентом с актуальными реквизитами на сайте.

 6.6. Агент не несет ответственность за результат и эффективность работы Транспортной компании или Почты России, доставляющей груз Клиенту. За любые изменение сроков, тарифов доставки, целостность и сохранность товара как снаружи, так и внутри упаковки с момента приема груза на склад Транспортной компании или Почты России полная ответственность за всю партию товаров в рамках заказа переходит к ним. Все процедуры, связанные с розыском почтового отправления и/или получением страхового возмещения  Агент осуществляет самостоятельно.

 6.7. Стороны уважают деловую репутацию друг друга и соглашаются ни при каких обстоятельствах в ходе решения возникшего спора или после его окончания не вредить деловой репутации друг друга каким-либо намеренным или ненамеренным способом. Обнаружение умышленных действий со стороны Клиента, вредящих деятельности и деловой репутации Агента, влечет за собой прекращение Договора и Агент освобождается от любых, оставшихся в результате Настоящего Договора обязательств перед Клиентом.

 6.8. Ответственность Сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

 VII. ФОРС-МАЖОР

 7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, такие как: запретные действия властей, изъятие товара как контрафактного, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

 7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.1 настоящего Договора каждая Сторона должна без промедления известить о них другую Сторону.

 7.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.7.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обязательства и их последствия.

 7.4. Если обязательства, указанные в п.7.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

 VIII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

 8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента размещения его на сайте по адресу http//tuk-i-tuk.ru и акцептования настоящего Договора, путем создания Клиентом заказа на сайте Агента и прекращает свое действие с момента его исполнения.

 IX. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

 9.1. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке путем переговоров.

 9.2. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную лично или уполномоченным лицом, в соответствии с действующим законодательством РФ, либо заполнения претензионной формы размещенной на сайте Агента. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, путем уведомления с использованием электронной почты, либо вручена другой Стороне нарочно для подписи уполномоченным лицом.

 9.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

 9.4. При не урегулировании разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 9.4 настоящего Договора, спор рассматривается в Арбитражном суде Сахалинской области.

 X. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте www.tuk-i-tuk.ru и действует до ее замены новой редакцией Оферты.

10.2. Настоящий Договор может быть составлен в письменной форме, в двух экземплярах, которые будут иметь одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

 XI. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

Агент:

Индивидуальный предприниматель Басова Ольга Сергеевна

Юридический адрес: Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Западная 58, офис 4.

Тел: 89621279961

ИНН 650113682024

ОГРНИП 312650127900013

Расчетный счет: 40802810650340000313

Банк: Дальневосточный банк ОАО "Сбербанк России" г. Хабаровск

БИК 040813608

Kорр. счет 30101810600000000608

E-mail: mail@tuk-i-tuk.ru

Если вы не обнаружили здесь ответ на ваш вопрос, вы можете задать его по почте mail@tuk-i-tuk.ru или по телефону 61-99-61 в рабочее время с Пн по Пт - 10 до 19 часов, Сб - с 10 до 15 часов, Вс –выходной.