Основные положения договора публичной оферты, которые вы принимаете при оформлении заказа товара из категории "Под заказ". Убедительная просьба во избежание в дальнейшем спорных или конфликтных ситуаций ознакомиться с его кратким содержанием. С полной версией договора вы можете ознакомиться в разделе Помощь на нашем сайте.
1. Не заказывайте товар к определенной дате
Например, к какому-то празднику или ко дню рождения или делайте заказ крайне заблаговременно. Сроки доставки до Южно-Сахалинска обычно составляет 30-45 рабочих дней, но в связи с нестабильной ситуацией всегда рассчитывайте на то, что задержки возможны. Это может быть связано с эпидемической ситуацией (усиленный таможенный досмотр, дезинфекция); с задержкой доставки транспортной компанией (мы сами не доставляем, а передаем груз сторонним службам); китайские праздники. Пожалуйста, будьте к этому готовы, мы не можем на это никаким образом повлиять. Как только ситуация с пандемией стабилизируется товары будут приходить в течение 20-30 дней. Мы на данный момент даем гарантию возврата денежных средств, если ваш заказ не пришел в течение 90 дней.
2. Брак товара
Мы отбираем только лучших поставщиков качественных вещей. Товар проверяется дважды - на складе в Китае и у нас на складе в Южно-Сахалинске. Мы пользуемся сторонними транспортными компаниями, которые не всегда качественно выполняют свою работу, и груз может повредиться при транспортировке. Браком не является - торчащая нитка, помятая коробка, небольшие потертости, поврежденный чехол. Если товар может выполнять свои основные функции, если же он не пригоден к использованию - вернем вам деньги в полном объеме. Так что, если вы очень щепетильны в данном вопросе, то во избежание конфликтных ситуаций, вам лучше купить в обычном магазине, в котором вы сможете тщательно рассмотреть и пощупать товар перед покупкой.
3. Не подошел размер или цвет
Мы указываем все характеристики товара, но если по каким то причинам он вам не подошел, то экономически не выгодно делать возврат обратно в Китай, так большая часть себестоимости товара занимает именно доставка, это может выйти намного дороже стоимости самого товара. Поэтому сразу вас предупреждаем, что возврат не осуществляем. Пожалуйста, внимательно отнеситесь к выбору размера. А так же из-за разности настроек мониторов и экранов телефонов, цвет может незначительно отличаться.
4. Нет оплаты при получении
Мы не выкупаем товар за собственные деньги - заказ оплачивается сразу. У нас уже был подобный негативный опыт, когда кто-то просил что-то под заказ, а потом пропадал, не брал трубку и т.д. "Утром деньги - вечером стулья",- это гарант долгих добрых отношений.
5. Скидки
Мы ценим наших постоянных клиентов и готовы предложить дополнительную скидку в размере 10%. У вас должно быть как минимум 3 заказа в нашем магазине, каждый на сумму не менее 1000 Р. Важно, вы должны быть зарегистрированным пользователем, иначе, нам будет сложно вас идентифицировать (но можем попробовать). Скидка не рассчитывается автоматически, а будет добавлена после оформления вами заказа.
6. Оптовый заказ
Если вы хотите один вид товара в большом количестве, то для расчёта стоимости напишите нам на почту mail@tuk-i-tuk.ru или через форму обратной связи в разделе контакты. Доставка однотипного товара по Китаю от одного поставщика выйдет дешевле, а так же они могут предоставить скидку за объем. Расчета одного товара бесплатно, последующие будут стоить 50 рублей за один вид товара, если сделка состоится, то эти деньги войдут в стоимость заказа. Поймите, мы тратим на это время, бывали случаи, что тратили весь день, на множество товаров, а потом хорошо, спасибо, я подумаю, и все... Внимание, доставка оптового заказа по срокам дольше розничного и составляет в среднем 65 дней, гарантия возврата средств, если товар не пришел в течение 120 дней.
7. Доставка
Доставка до Южно-Сахалинска абсолютно бесплатная. Вы можете забрать товар с нашего пункта самовывоза. Если вам нужна доставка по городу, она оплачивается отдельно. Если груз негабаритный, то согласно данным тарифам:
- Центр Южно-Сахалинска - 200 рублей.
- Луговое, Новоалександровку, Хомутово, Дальнее - 250 рублей.
- Троицкое, Новотроицкое, Христофоровка, Елочки - 300 рублей.
Если груз габаритный, то услуга доставки рассчитывается индивидуально, так же как и подъем на этаж.
8. Хочу товар, которого у вас нет на сайте
Мы можем привести практически все, исключение составляют продукты, таблетки, семена, товары, которые могут разбиться, пролиться, рассыпаться и повредить другой товар. А также не принимаем заказы на одежду (может не подойти размер) и электронику (сломаться в дороге) - это лотерея. И на разную мелочь - типа ручки, туши, заколки - они могут просто потеряться в пути. Для поиска нужного вам товара нам нужна желательно ссылка на товар, где вы его увидели. Мы осуществляем поиск по картинке, поэтому картинка плохого качества нам не подойдет. А по ссылке мы сами выберем изображение в нужном нам разрешении. Просьба, просто интересующихся, не беспокоить. А сколько это будет стоить, а сколько то, ладно, спасибо, мы подумаем и тишина… Мы тратим свое время на это, а могли бы сделать что-то доброе, полезное и нужное. Мы добрые, но порой обидчивые, и можем ненароком занести вас в черный список.
9. Срок бесплатного хранения
Срок бесплатного хранения после поступления на наш склад 6 дней. За каждый последующий день взимается оплата 50 Р. сутки. Пожалуйста, забирайте заказы вовремя, у нас очень маленький нерезиновый офис.
10. Почему у нас товар дешевле?
Мы работаем по принципу совместных закупок - все заказы от разных пользователей собираются в один большой и отправляется на выкуп. А, как известно, это хорошая экономия, ведь вместе всегда выгоднее. Потом все товары доставляются в офис, проверяются и формируются по вашим заявкам. Вам не придётся идти на почту, стоять в очереди. Вы можете забрать свой заказ в нашем пункте самовывоза бесплатно или заказать платную курьерскую доставку до адреса.
Всем приятных покупок!
Пожалуйста подпишитесь на наш инстаграмм f_m.rf Подписаться!
Там будет публиковаться вся информация по заказам, реальные фото, отзывы и хвасты.
А так же 50 и более абсолютно новых товаров каждую неделю.
