Логин: Пароль:
   Войти   Регистрация
Войти через...
loginza vkontakte Yandex mailru google twitter facebook odnoklassniki
Вы не можете до нас дозвониться?
Закажите звонок, и мы Вам позвоним Позвонить
В вашей корзине: 0 товар(ов)
На сумму: 0 Р.
ПОДБОР ПОДАРКА
КАТЕГОРИИ
Рассылка
Получайте первыми информацию о новинках, скидках и новых поступлениях
Главная / Гарантии

Исходя из п. 1. ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя интернет-магазина tuk-i-tuk.ru с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

1. Оформление заказа

1. На основании каталога продавца покупатель заполняет электронную форму заказа на товар и отправляет сформированный заказ продавцу посредством сети Интернет, либо делает заказ по телефону, указанному на сайте продавца.

2. Все информационные материалы, представленные в каталоге интернет магазина tuk-i-tuk.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа на товар, покупатель должен обратиться к продавцу.

3. При оформлении заказа, покупатель согласовывает с представителем продавца дату и время доставки товара, указывая в заказе достоверную информацию о получателе и точный адрес доставки заказа.

4. Доставки товара оплачиваются покупателем в соответствии с утвержденными продавцом тарифами, размещенными на сайте.

5. Продавец оставляет за собой право аннуляции заказа в одностороннем порядке.

6. Осуществляя заказ в интернет магазине tuk-i-tuk.ru, вы автоматически соглашаетесь с перечнем правил, представленных в разделе гарантии на данном сайте.

2. Доставка и приемка товара

1. Доставку товара продавец осуществляет своими силами или с привлечением третьих лиц, а также подразделениями Федеральной почтовой связи. Оплата доставки осуществляется по указанным на сайте тарифам.

2. Покупатель проверяет внешний вид, комплектность товара, наличие механических повреждений и подтверждает своей подписью в квитанции к заказу, что он не имеет претензий к внешнему виду товара.

ВНИМАНИЕ! После приемки товара и подписания покупателем соответствующего документа никакие претензии по внешнему виду, комплектности товара и наличию механических повреждений заказанного и доставленного покупателю товара продавцом не рассматриваются.

3. Курьеры и экспедиторы, действующие по поручению продавца произведут проверку товара на работоспособность в вашем присутствии, если покупатель обеспечит для этого возможность.

4. В случае необходимости получения дополнительной информации, покупатель может обратиться к продавца по телефону: +8 4242 61 99 61 или на электронный адрес mail@tuk-i-tuk.ru, или используя различные формы связи, перечисленные в разделе контакты интернет магазина www.tuk-i-tuk.ru

3. Оплата товара

1. Оплата товара покупателем осуществляется способами, указанными на сайте продавца.

2. Оплата товара производится в рублях РФ.

3. При осуществлении доставки товара курьером, курьер принимает от покупателя оплату за доставленный товар.

4. Покупатель в момент оплаты товара получает от курьера следующий комплект документов: товарный чек; товарную накладную по установленной форме ТОРГ -12 (если покупатель - юридическое лицо);

5. При осуществлении безналичного расчета, товар поставляется в адрес, указанный покупателем только после поступления 100 % предоплаты товара на расчетный счет продавца.

6. Оплата за доставку товара не входит в стоимость товара.

4. Обмен (возврат) товара надлежащего качества

1.  Покупатель вправе отказаться от покупки полностью или частично в любое время до его передачи. Но в случае отказа от товара полностью или частично при приезде курьера, если сумма приобретаемой покупки составит менее 1000 рублей, должна была будет произведена оплата за доставку товара покупателю согласно тарифам по доставки, указанных на сайте продавца.

2. Покупатель вправе, в течение семи дней (не считая дня покупки) с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

3. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае утраты и\или порчи покупателем упаковки не разрушаемой при ее вскрытии и обычной для упаковки товаров такого рода при их продаже последний лишается права на возврат товара по причине утраты товарного вида, даже если сам товар не поврежден.

4.  Правила настоящего пункта не распространяются на товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, (далее - "Перечень"), утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

5. Доставка возвращенного товара надлежащего качества, производится силами продавца за счет покупателя.

5. Обмен (возврат) товара ненадлежащего качества

1. Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара согласно инструкции по эксплуатации, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

2. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить продавцу товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2. Требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителя).

3. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (абз. 2. ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей").

4. Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет магазине tuk-i-tuk.ru.

5. Если покупателю была произведена доставка товара ненадлежащего качества, т. е. полностью или частично неработоспособного, а покупатель принял товар по внешнему виду и комплектности, ему следует в течении 7 дней с момента факта продажи товара обратиться к продавцу по телефону:  +8 4242 61 99 61 или на электронный адрес mail@tuk-i-tuk.ru, или используя различные формы связи, перечисленные в разделе контакты интернет магазина www.tuk-i-tuk.ru

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) ИП Басова О.С. действует в отношении всех материалов и сервисов интернет-магазина «ТУК-И-ТУК», на домене www.tuk-i-tuk.ru (далее Интернет-магазин), и данных, которые можно получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина.

  1. Понятия, используемые в настоящей Политике конфиденциальности.

Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники, действующие от имени Интернет-магазина «ТУК-И-ТУК», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь) – любой посетитель, находящийся и заходивший на Сайт, а также разместивший Заказ в Интернет-магазине www.tuk-i-tuk.ru

  2. Общие положения.

Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, условиями обработки персональных данных Пользователя и Публичной офертой.

Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина «ТУК-И-ТУК» и включают в себя следующую информацию: Фамилию, имя, отчество Пользователя; Контактный телефон Пользователя; Адрес электронной почты (e-mail); Адрес доставки Товара; Место жительство Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен покинуть сайт Интернет-магазина.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «ТУК-И-ТУК». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина. Однако Администрация сайта и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Пользователь обязан соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего документа, возмещать убытки, понесенные ИП Басова О.С., другими Пользователями или третьими лицами в результате нарушения Политики конфиденциальности или законодательства Российской Федерации.

  3. Цели сбора персональной информации пользователя.

При регистрации и оформлении заказа на Сайте, а также, подписке на рассылку, Пользователь предоставляет свои персональные данные интернет-магазину «ТУК-И-ТУК», соглашаясь на сбор, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, а также на использование их в целях:

- регистрации и авторизации на сайте,

- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина,

- установления с Пользователем обратной связи, включая отправку уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, обработка Заказов Пользователя и для выполнения обязательств перед Пользователем,

- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь оформляет заказ по телефону или через иные способы оформления заказа,

- уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа, обработки и получения платежей, оспаривания платежа,

- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки,

- информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

 

  4. Способы и сроки обработки персональных данных.

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Согласие на обработку персональных данных действует вплоть до отзыва пользователем, который осуществляется по заявке по адресу mail@tuk-i-tuk.ru.

В отношении указанных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

При использовании отдельных сервисов Сайта, пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.

Передача администрацией Сайта персональных данных пользователя третьим лицам возможна либо по согласию самого пользователя, либо по требованию компетентных органов в соответствии с действующим законодательством.

Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Басова О.С., для исполнения обязательств перед пользователем и только в рамках договоров.

Не считается нарушением настоящего пункта передача администрацией Сайта третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.

  5. Дополнительные условия.

ИП Басова О.С. оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина «ТУК-И-ТУК».

Ничто в данной Политике конфиденциальности не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Политикой конфиденциальности.

Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности Пользователь вправе направлять сотрудникам Интернет-магазина по телефону +7 (962) 127-99-61 (короткий 61-99-61) и электронному адресу mail@tuk-i-tuk.ru. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и безусловно принимает их.